RECEPTION
La réception est joignable 24/7 au numéro 911 via le téléphone dans votre chambre. Une suggestion ou un problème ? N’hésitez pas à nous en faire part.
HALL
Ordinateur, scanneur et service d’impression
Un ordinateur est disponible à la réception. Il vous permet également d’utiliser l’imprimante, le scanneur et la photocopieuse.
Espace bagages et vestiaire
L’espace bagages et le vestiaire se situent juste en face de la réception. Nous vous proposons également des charriots à bagages pour transporter vos affaires. Pour en faire la demande, veuillez appeler la réception. Nous nous ferons un plaisir de vous livrer le charriot dans votre chambre.
TOURISME
Pour les promenades, sorties, magasins, visites, ou autre info pratique, la réception vous renseignera avec plaisir.
RESTAURATION
Le petit déjeuner est servi au sixième étage. En semaine de 6h à 10h et de 7h à 11h le weekend. Il est possible de demander un régime spécial. Pour ce faire, veuillez contacter la réception. Le petit-déjeuner est partiellement servi. Il est toujours possible de faire des demandes particulières.
Service en chambre
A tout moment et selon disponibilité vous pouvez demander du service en chambre. Faites votre commande sur https://www.takeaway.com/belgium/. Votre commande sera livré en chambre. Pour les boissons contactez la réception au numéro 911
Bar
Le bar est ouvert de 10 AM à 02 AM
Minibar
Dans le minibar il y a des bouteilles d’eau qui vous seront facturé a € 2 la piece, prière d’en
informer la réception
CHAMBRE
Ci-dessous, les prix maximaux en fonction du type de chambre :
- Petit-déjeuner : € 25
- Check-out tardif (13h00) : € 30
- Parking : € 10
- Nettoyage quotidien des draps et des serviettes de bain : € 20
- Service de réparation de vêtement: € 20 la pièce
- Lessive, séchage et repassage: 50% sur les prix indiqués
L’équipe de gestion n’est pas responsable en cas de vol ou de dégâts.
Suppléments à la demande
- Draps supplémentaires
- Lit pour bébé
- Parapluie
- Fer et planche à repasser
- Peignoir (également vendu au prix de 35 €)
Produits de soin
Dans votre armoire, vous trouverez un kit contenant des produits de soin. Vous avez besoin d’autre chose ? Adressez-vous à la réception. Voici les produits standards proposés dans les armoires : un kit pour les ongles, une lavette de nettoyage pour chaussures, un bonnet de douche, une éponge de soin, une lime, un kit de rasage, et une brosse à dents.
Téléphone
Vous pouvez à tout moment contacter la réception au numero 911
Si vous connaissez le numéro de chambre d’un autre client vous pouvez également le contacter en faisant le numéro de la chambre
Pour les chambres à la dépendance vous faites le 7 et puis le numéro de la chambre de 01 à 12 Il n’y a pas de téléphone dans les appartements.
Service de réveil
Ce service est gratuit. Veuillez prendre contact avec la réception ou appeler le 911.
Air conditionné
Vous pouvez régler vous-même la température dans la chambre. Vous pouvez régler le thermostat en mode chauffage ou climatisation. Pendant l’hiver, vous pouvez donc opter pour le chauffage, et pendant l’été pour la climatisation. À la mi-saison, vous avez les deux possibilités.
Wifi
Profitez de l’Internet illimité dans l’hôtel pendant la durée de votre séjour. Par ailleurs, vous trouverez également dans votre chambre un câble permettant encore une meilleure connexion.
Tension
La Belgique emploie une tension de 220 V/50 Hz. Dans le mur près du bureau, vous trouverez un adaptateur. Si celui-ci ne suffit pas, vous pouvez en recevoir un autre à la réception.
Lessive / Nettoyage à sec
Vous trouverez un bac à lessive dans l’armoire. Un service de nettoyage à sec professionnel passe le mardi et rapporte le linge sept jours plus tard. Nous pouvons laver et secher vos vêtements pour € 20 par sac. Pour € 5 par piece vos vêtements seront également repassés. Les vêtements remis à la réception avant 9:00 h vous seront remis le jour même
Coffre-fort
Dans votre armoire.
L’équipe de gestion ne peut être tenue responsable des affaires de valeurs ou de l’argent laissés dans la chambre.
Consignes en cas d’incendie
Veuillez suivre les instructions à l’entrée de votre chambre. Respectez les règles de sécurité. Fumer est strictement interdit et soumis à une amende en cas d’infraction. Celle-ci s’élève au prix d’une nuit plus le nettoyage supplémentaire nécessaire à cet effet.
Chiens
Dans notre hôtel, les chiens sont les bienvenus, mais il est nécessaire de prévenir la réception avant d'amener votre chien. Un supplément de 25 euros par nuit sera facturé pour les chiens séjournant dans l'annexe. Veuillez noter : les chiens ne sont pas autorisés dans le bâtiment principal ni dans la salle du petit-déjeuner.
Pendant les heures de ménage, les chiens doivent être gardés dans une cage. Si le chien est autorisé à se promener librement dans la chambre, la chambre ne sera pas nettoyée. Veuillez noter qu'aucune compensation n'est possible dans cette situation
Fumer
IL EST INTERDIT DE FUMER DANS LES CHAMBRES.
NOUS DEVONS CHARGER UNE AMENDE DE 200 € QUAND NOUS TROUVONS PREUVE.
PAIEMENT
- Maestro/Bancontact
- Mastercard
- Visa
- American Express
- cash